E-fulfilment vs. Traditional Fulfilment: มองแนวคิดนี้ด้วยสายตาที่ต่างออกไป
การค้าปลีกออนไลน์ (“etailing”) เช่นเดียวกับการค้าปลีกแบบดั้งเดิม มีวัตถุประสงค์เดียวกันเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า แต่กำลังเปลี่ยนแปลงระบบนิเวศการค้าปลีกแบบดั้งเดิมด้วยการนำเสนอทางเลือกที่ไม่เคยมีมาก่อน ความสะดวกสบายในการทำธุรกรรมโดยสามารถสั่งซื้อได้จากทุกที่ ทุกเวลา และมี ตัวเลือกในการรับสินค้าทุกที่ทุกเวลา!
ในกระบวนการนี้ การค้าปลีกออนไลน์แบบ Guest Posting กำลังสร้างห่วงโซ่คุณค่าใหม่โดยการเปลี่ยนกฎของเกม เพิ่มความต้องการใหม่ให้กับผู้เล่นในระบบนิเวศ รับจดทะเบียนบริษัทการใช้เทคโนโลยีอย่างกว้างขวาง การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม ชุดความคิดใหม่ และท้ายที่สุดกลยุทธ์ใหม่สำหรับ e- สมหวัง!
การกำหนดเกณฑ์มาตรฐานใหม่ของอุตสาหกรรม
กฎใหม่ถูกสร้างขึ้นทุกวัน มีการกำหนดเกณฑ์มาตรฐานใหม่ทุกวัน ใครจะคาดคิดว่า Amazon และ Google จะต่อสู้กันบนสนามหญ้าเดียวกัน และพยายามเอาชนะซึ่งกันและกัน ใครจะคิดว่าคนอเมริกันจะส่งสินค้าในวันหยุด (วันหยุดไม่ได้หมายถึงความสนุกและไม่มีงานทำ)?
ในแง่หนึ่ง ผู้ค้าปลีกออนไลน์พยายามจับคู่มูลค่าที่เสนอโดยร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม แต่ในทางกลับกัน พวกเขากำลังกำหนดเกณฑ์มาตรฐานใหม่ (เช่น เสนอทางเลือกที่ไม่สิ้นสุดแก่ลูกค้า จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใครไม่สามารถจัดเก็บในทางกายภาพได้ เก็บ).
เทคโนโลยีขับเคลื่อนความสำเร็จทางอิเล็กทรอนิกส์!
เทคโนโลยีเข้ามาแทนที่ความสามารถที่สำคัญที่สุดที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่จริงจังจำเป็นต้องมีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ไม่ใช่ในแง่ของการโพสต์ยอดขายที่ดี แต่ยังส่งผลกระทบที่มากขึ้นต่อผลลัพธ์ของกำไรด้วยความสามารถในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพและการควบคุม ค่าใช้จ่ายในกระบวนการ e-fulfilment ทั้งหมด
กระบวนการทั้งหมด – ตั้งแต่การสั่งซื้อออนไลน์ไปจนถึงการจัดส่งขั้นสุดท้ายไปยังลูกค้าปลายทาง – จะต้องเปิดใช้งานทางเทคโนโลยีเพื่อการประมวลผลคำสั่งที่รวดเร็วขึ้นและการส่งมอบตามเวลาที่กำหนดเนื่องจากการจัดส่งในวันเดียวกันเป็นกฎทั่วไป) ผู้ค้าปลีกออนไลน์และลูกค้าปลายทางของพวกเขาคาดหวังการมองเห็นได้อย่างสมบูรณ์ การสนับสนุนด้วยการบริการลูกค้าและการดำเนินการที่เป็นเลิศ
ความท้าทายใหม่สำหรับคู่ค้า e-fulfilment!
การพัฒนาเหล่านี้กำลังสร้างความท้าทายใหม่ให้กับบริษัทลอจิสติกส์ที่เป็นพันธมิตรของผู้ค้าปลีกออนไลน์ ผู้ที่ปรารถนาจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ e-fulfilment ใด ๆ จะต้องปั้นตัวเองให้แตกต่างออกไปเพื่อรับมือกับความต้องการที่บริษัท e-tailing จะมอบให้
ความสามารถในการทำความเข้าใจอย่างรวดเร็วและปรับตัวเองให้เข้ากับโมเดลที่เกิดขึ้นใหม่และกลยุทธ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และความสามารถในการสร้างความสามารถใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็วนั้น ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ต้องมีความโปร่งใส ยืดหยุ่น สร้างสรรค์นวัตกรรม และคล่องตัวอย่างมาก
ทั้งหมดนี้แตกต่างอย่างมากจากสิ่งที่ผู้เล่นด้านโลจิสติกส์ทั่วไปคุ้นเคย E-fulfilment ต้องการให้พวกเขามองพื้นที่นี้ด้วยสายตาใหม่
เลือกพันธมิตร e-fulfilment ที่ใช่!
บริษัทต่าง ๆ ต้องคำนึงถึงข้อเท็จจริงข้างต้นให้มากในขณะที่เลือกผู้ให้บริการโลจิสติกส์สำหรับ e-fulfilment การปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซไม่สามารถดำเนินการเหมือนหรือดำเนินการร่วมกับช่องทางการปฏิบัติตามแบบดั้งเดิมที่มีความคิดและความสามารถเดียวกันได้ ลูกค้าจำเป็นต้องมองหาผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่เข้าใจพื้นที่ค้าปลีกออนไลน์มากพอๆ กับที่ทำด้วยตัวเอง
เป็นเวลากว่าศตวรรษแล้วที่ BCR ได้ช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่อย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุโซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่เหมาะสมด้วยคลังสินค้าและการขนส่ง รวมถึงบริการขนส่งทางอากาศและการขนส่งทางทะเลไปยังและจากท่าเรือหลัก ได้แก่ บริสเบน ซิดนีย์ เมลเบิร์น แอดิเลด และฟรีแมนเทิล (เพิร์ท).
ที่มา: ArticlesFactory.com