สร้างระบบ CRM ของ Healthcare แบบกำหนดเอง
สร้าง CRM ด้านสุขภาพ
ระบบ CRM ด้านการดูแลสุขภาพ รับจดทะเบียนบริษัท การโพสต์จากแขกหรือที่เรียกว่าซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์ด้านการดูแลสุขภาพ ช่วยให้แพทย์เชื่อมต่อกับผู้ป่วยและจัดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา ให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพมองเห็นโฟลว์การดูแลผู้ป่วยแบบเรียลไทม์ และทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้คลินิกสามารถ:
ปรับปรุงและเพิ่มความเร็วในการสื่อสารกับลูกค้า
มอบประสบการณ์ผู้ป่วยที่เป็นส่วนตัว
จัดสรรและกำหนดเวลาทรัพยากรตามความพร้อมใช้งานของทรัพยากรและความจุ
จัดเก็บข้อมูลทางการแพทย์ทั้งหมดไว้ในที่ส่วนกลาง
ติดตามบันทึกสุขภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับประสิทธิภาพทางธุรกิจของพวกเขา
รวบรวมความคิดเห็นของผู้ป่วย
เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ CRM แบบกำหนดเองแล้ว แต่วันนี้เราจะมุ่งเน้นไปที่การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในด้านการดูแลสุขภาพ อ่านต่อ!
ทำไมต้องลงทุนในซอฟต์แวร์ CRM แบบกำหนดเองสำหรับการดูแลสุขภาพ
การวิจัยตลาดในอนาคตคาดการณ์ว่าตลาด CRM ด้านการดูแลสุขภาพทั่วโลกมีมูลค่าเกือบ 9 ล้านดอลลาร์ในปี 2018 และคาดว่าจะเติบโตที่ 13.4% CAGR จนถึงปี 2025 อะไรคือซอสลับสำหรับการเติบโตของตลาดดังกล่าว ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) และการสื่อสาร การให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยที่มากขึ้น และความต้องการข้อมูลที่มีโครงสร้างที่เพิ่มขึ้น
แต่ด้วยโซลูชัน CRM สำเร็จรูปที่มีอยู่มากมาย คุณอาจถามตัวเองว่า: ทำไมฉันจึงควรลงทุนใน CRM แบบกำหนดเอง มีหลายปัจจัยที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อหรือสร้างของคุณ:
องค์กรด้านการดูแลสุขภาพมีโครงสร้างที่เป็นเอกลักษณ์และเกี่ยวข้องกับเครือข่ายผู้เข้าร่วมจำนวนมาก เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากโซลูชัน CRM ควรตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเช่นนั้นคือการพัฒนาซอฟต์แวร์ CRM ด้านการดูแลสุขภาพของคุณเอง
ภาคส่วนการดูแลสุขภาพเป็นเป้าหมายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการโจมตีทางไซเบอร์ ดังนั้นซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพจึงต้องการกลไกความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ด้วยการพัฒนาแบบกำหนดเอง คุณสามารถออกแบบระบบโดยคำนึงถึงความปลอดภัยตั้งแต่เริ่มต้น คุณสามารถรวมมาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การจัดเก็บข้อมูลที่สอดคล้องกับ HIPAA การรับรองความถูกต้องด้วยหลายปัจจัย (MFA) การรักษาความปลอดภัยฐานข้อมูลหลายระดับ ไบโอเมตริก และลายเซ็นดิจิทัล
อ่านเพิ่มเติม: ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในการดูแลสุขภาพ: สิ่งที่ผู้ประกอบการด้าน Healthtech ต้องอ่าน
มีบริการทางการแพทย์หลายประเภท และการรวมข้อมูลในระบบเข้าด้วยกันอาจเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่ง CRM แบบกำหนดเองสามารถรวบรวมและประสานข้อมูลระหว่างแผนกต่างๆ เช่น ห้องปฏิบัติการ การจัดหา การเรียกเก็บเงิน และการจัดส่ง
นอกจากนี้ CRM ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพสามารถช่วยคลินิกของคุณ:
กำจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ ซอฟต์แวร์ CRM ทำให้งานธุรการและกระบวนการส่วนใหญ่ทำงานโดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถลดปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์และลดข้อผิดพลาดในการดูแล เช่น เวชระเบียนที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง
ลดการไม่มาปรากฏตัวและผู้ป่วยที่มาสาย เนื่องจาก CRM จะแจ้งเตือนผู้ป่วยเกี่ยวกับการนัดหมายที่กำลังจะมาถึง คุณจึงสามารถลดการไม่มาปรากฏตัวและลดจำนวนผู้ป่วยที่มาสายได้ นอกจากนี้ CRM ยังช่วยให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพติดตามตารางเวลาได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น
รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความพึงพอใจของคนไข้ จำนวนคนไข้ตามแผนก โอกาสที่คนไข้จะส่งต่อใครมาที่คลินิกของคุณ ฯลฯ
ติดตามผู้ป่วยส่งต่ออย่างมีประสิทธิภาพและเก็บรักษาข้อมูลด้านสุขภาพที่สำคัญทั้งหมดไว้ในที่เดียว
อ่านเพิ่มเติม – CRM ด้านสุขภาพที่กำหนดเอง
ที่มา: ArticlesFactory.com