เราทุกคนเคยทำงานกับคนๆ นั้นที่ไม่รู้จะคุยยังไง สบตาไม่ได้ หรือแม้แต่พูดอะไรที่ไม่เหมาะสมเป็นครั้งคราว
เมื่อคนๆ นั้นเป็นเจ้านายของคุณ มันอาจจะอึดอัดมาก คุณจะสร้างความสัมพันธ์กับผู้จัดการที่ไม่เก่งเรื่องความสัมพันธ์ได้อย่างไร? คุณจะผ่านความอึดอัดใจทางสังคมของเขาได้อย่างไร? คุณเพิกเฉยหรือไม่? หรือพยายามช่วยให้เขารู้จักตัวเองมากขึ้น? รับจดทะเบียนบริษัท
สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญพูด
Annie McKee เพื่อน ร่วม งานอาวุโสจาก University of Pennsylvania และผู้เขียนหนังสือ How to Be Happy at Workระบุว่า ผู้จัดการที่ไม่เข้าสังคมเป็นเรื่องปกติธรรมดากว่าที่คุณคิด
“มีคนจำนวนมากที่ไม่ได้ใช้เวลาในการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ รู้จักตนเอง และเรียนรู้วิธีอ่านสภาพแวดล้อม” เธอกล่าว “[ การขาด EQ ] จะเพิ่มขึ้นเมื่อใครบางคนอยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจ เพราะคนๆ นั้นคิดว่าเขามีสิทธิ์ที่จะพูดอะไรก็ได้ที่อยู่ในใจของเขา”
นอกจากนี้ การให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนิสัยใจคอของใครบางคนไม่ใช่เรื่องง่าย “มันอึดอัดมากที่จะพูดคุยกับใครซักคนเกี่ยวกับรูปแบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของเขา” เธอกล่าว “ผู้จัดการของเจ้านายของคุณมักจะหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ และสำหรับคุณซึ่งเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา ก็รู้สึกเสี่ยง”
แต่ในขณะที่การรายงานต่อผู้จัดการที่ขาดทักษะทางสังคมเป็นเรื่องท้าทาย แต่ก็ผ่านไม่ได้ Monique Valcour นักวิชาการด้านการจัดการ โค้ช และที่ปรึกษากล่าว “ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของคุณมีสองเท่า หนึ่ง ทำให้ประสบการณ์ในการทำงานกับบุคคลนี้สะดวกสบายและสนุกสนานมากขึ้น และสองเพื่อทำงานกับบุคคลนี้อย่างมีประสิทธิภาพ” เธอกล่าว นี่คือกลยุทธ์บางอย่าง
หลักการจำ
ทำ
ระบุสิ่งที่เจ้านายของคุณให้ความสำคัญและพยายามเชื่อมต่อกับเขาในเรื่องนั้น
พยายามช่วยให้หัวหน้าของคุณตระหนักรู้ในตนเองมากขึ้นโดยปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและหลักการในการแสดงความคิดเห็น
มองหาวิธีที่คุณสามารถช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับเจ้านายของคุณในที่ทำงาน
อย่า:
หัวเราะเยาะเจ้านายของคุณที่อยู่ข้างหลังเธอ อาจรู้สึกเป็นยาระบาย แต่การนินทาเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม
คาดว่าเจ้านายของคุณจะเหนือมนุษย์ พยายามยอมรับเธอในฐานะมนุษย์ธรรมดาที่เขาเป็น
หาข้อแก้ตัวให้เจ้านายของคุณ หากเจ้านายของคุณข้ามเส้นแบ่งระหว่างความอึดอัดใจในการเข้าสังคมและพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม จงเตรียมพร้อมที่จะพูดออกมา
สะท้อน
หนึ่งในส่วนที่ยากที่สุดในการทำงานกับเจ้านายที่มักมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและคำพูดประจบประแจงที่คู่ควรคือการทำให้เสียขวัญอย่างมืออาชีพ Valcour กล่าว “หากความสัมพันธ์ตึงเครียด มันจะส่งผลเสียต่อคุณ”
เธอแนะนำให้ไตร่ตรองและประมวลผล “การตอบสนองทางอารมณ์ของคุณ” ต่อพฤติกรรมของเจ้านายไม่ว่าจะด้วยตัวคุณเองหรือกับเพื่อนหรือที่ปรึกษานอกที่ทำงานของคุณ
ลองคิดดูว่า: “ฉันกำลังสังเกตอะไรอยู่? ฉันรู้สึกหงุดหงิดหรือถูกล้อม? มันกระตุ้นอะไรในตัวฉัน” พยายามจำไว้ด้วยว่าเจ้านายของคุณเป็นมนุษย์ พยายามอย่างเต็มที่ที่จะยอมรับเธอในสิ่งที่เธอเป็น ข้อบกพร่อง และทุกอย่าง “หลีกเลี่ยงแนวโน้มที่จะเทิดทูนเจ้านายของคุณหรือคาดหวังให้เธอเป็นยอดมนุษย์” McKee กล่าว “เจ้านายของคุณไม่ใช่พระเจ้า และเธอก็ไม่ใช่สัตว์ประหลาด”
เป็นประโยชน์
หากคุณเป็นคนที่มี EQ สูง การที่มีหัวหน้าที่ขาด EQ อาจเป็นโอกาสจริงๆ Valcour กล่าว ท้ายที่สุด ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับผู้จัดการที่รู้สึกอึดอัดใจในการเข้าสังคมที่จะพึ่งพาผู้อื่น “เพื่ออำนวยความสะดวกทางสังคมให้กับพวกเขา”
คุณสามารถช่วยหัวหน้าของคุณสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน แปลวิสัยทัศน์ของเขา และทำให้ขอบที่หยาบกร้านของเขาเรียบเสมอกัน “ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถเสริมชุดทักษะที่ขาดหายไปของเจ้านายด้วยการอำนวยความสะดวกในความสัมพันธ์ในการทำงาน” Valcour กล่าว คุณยังสามารถสนับสนุนผู้จัดการของคุณด้วยการช่วยให้เพื่อนร่วมงานเข้าใจวิธีการทำงานร่วมกับเขา วาย
คุณอาจพูดว่า “’ใช่ เขาสามารถพูดสั้นเกินไปได้’ หรือ ‘เขาไม่ใช่คนที่คุยเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ‘ หรือ ‘เขาทำความรู้จักได้ยากขึ้น’ แต่ ‘เมื่อเวลาผ่านไป ฉันพบว่าวิธีที่ดีที่สุด การทำงานกับเขาคือ [สิ่งนี้]’” Valcour กล่าว ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม “อย่าหัวเราะเยาะเจ้านาย เยาะเย้ยเจ้านาย หรือพูดถึงเจ้านายในทางเสื่อมเสีย” กับเพื่อนร่วมงาน McKee กล่าว “มันอาจจะรู้สึกโล่งใจ แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้น” พิจารณาสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด “ถ้ามันกลับไปหาเจ้านายของคุณ เขาจะเจ็บปวดหรือโกรธ”
ทำความรู้จักกับเธอ
การสานความสัมพันธ์กับเจ้านายที่เข้าสังคมไม่ได้นั้นต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษในส่วนของคุณ “เครื่องมือที่ดีที่สุดของคุณคือความอยากรู้อยากเห็น” Valcour กล่าว “พยายามทำความรู้จักกับผู้จัดการของคุณโดยถามเธอเกี่ยวกับสิ่งที่เธอสนใจ ห่วงใย และให้ความสำคัญกับมัน” ไม่ว่าจะเป็นเรื่องตกปลา แสตมป์ หรือภาพยนตร์ต่างประเทศ ความพยายามเหล่านี้อาจไม่ได้รับการตอบสนอง และไม่เป็นไร หากคุณมีปัญหาในการติดต่อกับเจ้านายในระดับบุคคล อย่าฝืนใจ คุณและเจ้านายของคุณยังสามารถมีความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่แน่นแฟ้นได้แม้ว่าเธอ “จะไม่เคยถามคุณว่าลูกสาวของคุณชนะการแข่งขันฟุตบอลในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาหรือไม่” McKee กล่าว
เสนอความคิดเห็น
บางครั้งการพยายามช่วยให้หัวหน้าของคุณตระหนักรู้ในตนเองมากขึ้นก็คุ้มค่า “ปฏิบัติตามหลักการตอบรับที่ดี ” Valcour กล่าว “มุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่บุคคลนั้นพูดหรือทำในสถานการณ์นั้น ๆ และผลลัพธ์ที่ได้คืออะไร” กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ “อย่าพูดว่า ‘คุณฟังดูเหมือนผู้หญิงงี่เง่าในที่ประชุม’ ให้พูดประมาณว่า ‘เรื่องตลกที่คุณทำก่อนหน้านี้ทำให้เพื่อนร่วมงานบางคนไม่พอใจ ฉันอยากจะส่งต่อสิ่งนั้นไปเพราะฉันรู้ว่าคุณให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากแค่ไหน’” เธอกล่าว “ย้อนกลับไปที่เป้าหมายที่ใหญ่กว่า” คิดว่ามันเป็นการ “ดึงดูดใจเจ้านายของคุณ” McKee กล่าว “ฝึกฝนทักษะการเอาใจใส่ของคุณ” และให้ข้อเสนอแนะ“เบา ๆ โดยไม่มีการต่อสู้ใด ๆ ” ตัวอย่างเช่น หากผู้จัดการของคุณแสดงความคิดเห็นที่กำกวมใส่คุณ McKee แนะนำให้ตอบกลับด้วยข้อความเช่น “’ความคิดเห็นบางอย่างของคุณยากที่จะถอดรหัสและอาจไม่ได้นำไปใช้ในทางที่คุณตั้งใจ คุณกำลังพยายามจะบอกอะไรฉัน?’ คนดีมักจะตอบสนองต่อความรู้สึกที่จริงใจ” เธอกล่าว
คิดบวก…
เจ้านายที่ไม่ค่อยเข้าสังคมอาจไม่ใช่ผู้จัดการในฝันของคุณ แต่เธอก็ไม่ใช่ผู้จัดการฝันร้ายของคุณเช่นกัน จำเป็นต้องมีมุมมองเล็กน้อย “ถ้าโดยพื้นฐานแล้วเจ้านายของคุณเป็นคนดีที่ชอบเอาเรื่องเข้าปากเธอบ้าง นั่นก็ไม่ใช่เรื่องเลวร้ายอะไร” McKee กล่าว “ความตั้งใจของเธอนั้นดีเป็นส่วนใหญ่ และหัวใจของเธอก็อยู่ในที่ที่ถูกต้อง” อย่ากลอกตาใส่มุกตลกเงอะงะของเธอและ “พยายามปล่อยมันไป” เธอกล่าว จากข้อมูลของ Valcour หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุด “ในการจัดการและลดผลกระทบ” คือการ “เปลี่ยนทัศนคติของคุณ” โดย “มองหาสิ่งที่เป็นบวกเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคุณ” หากคุณมีกำหนดการประชุมกับเจ้านาย อย่าปล่อยให้ตัวเองเต็มไปด้วยความกลัวและ “คิดว่า ‘อืม คงจะเหนื่อยน่าดู สิ่งนี้จะทำให้ฉันผิดหวัง ‘ แทนที่จะถามตัวเองว่า ‘ฉันชอบอะไรเกี่ยวกับคนนี้? เรามีอะไรที่เหมือนกัน? และพลังงานในการทำงานของเรารู้สึกดีตรงไหน’ ติดตามจุดเชื่อมต่อ”
…แต่โปรดจำไว้
ว่า “มีความแตกต่างระหว่างความอึดอัดใจในการเข้าสังคมและพฤติกรรมที่น่ารังเกียจอย่างยิ่ง” McKee กล่าว
“เป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องเรียนรู้วิธีการตีความอย่างถูกต้อง” พฤติกรรมของเจ้านายของคุณและ “เรียนรู้ความตั้งใจที่อยู่เบื้องหลัง” ความคิดเห็นของเขา “สิ่งนี้มาพร้อมกับการฝึกฝน”
หากเมื่อเวลาผ่านไป คุณตระหนักว่าเจ้านายของคุณไม่เพียงแต่ไม่เข้าสังคมเท่านั้น แทนที่เขาจะเป็น “ผู้รังแกที่ร้ายกาจ น่ารังเกียจ และโหดเหี้ยม คุณมีปัญหาที่แตกต่างออกไป” เธอกล่าว และไม่ใช่คนที่คุณควรจะคบด้วย การแก้ตัวให้เจ้านายหรือแม้แต่การเสนอความช่วยเหลือโดยปริยาย “คนอื่นจะมองว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา” เพื่อแก้ปัญหานี้ เธอกล่าวว่า “คุณต้องส่งสัญญาณไปยังทีมและเพื่อนร่วมงานของคุณว่าคุณเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นและมันไม่ถูกต้อง” ในบางกรณี คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะ “ดำเนินการตามขั้นบันได” หรือต่อ HR ขององค์กรของคุณ หรือ “อาจได้เวลาที่จะมองหางานอื่น”
ข้อมูลจาก https://www.thailand-business-news.com/