บทเรียนการตลาดฟรีจาก Steve Jobs
ในปี 1997 สตีฟจ็อบส์ได้พูดบนเวทีในการประชุมนักพัฒนาทั่วโลก ในระหว่างการพูดคุยนี้เขาได้พูดอะไรบางอย่างที่กลายเป็นบทเรียนทางการ รับปิดงบการเงิน ตลาดที่ทรงพลังจริงๆ นี่คือสิ่งที่เขาพูด
ไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันเจอวิดีโอที่น่าสนใจบน YouTube
สตีฟจ็อบส์พูดในการประชุมนักพัฒนาทั่วโลกในปี 1997
ในระหว่างการประชุมนั้นมีช่วงเวลาหนึ่งที่สมาชิกผู้ฟังซึ่งรู้สึกไม่พอใจอย่างเห็นได้ชัดได้ถามสตีฟจ็อบส์หนุ่มคำถามที่น่ารังเกียจนี้:
“ … เป็นเรื่องน่าเศร้าและชัดเจนที่ในหลายบัญชีคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร ฉันต้องการให้คุณแสดงในแง่ที่ชัดเจนพูดว่า Java ในรูปแบบใด ๆ กล่าวถึงแนวคิดที่รวมอยู่ใน OpenDoc ได้อย่างไร และเมื่อคุณทำเสร็จแล้วบางทีคุณอาจบอกเราเป็นการส่วนตัวว่าคุณทำอะไรมาตลอดเจ็ดปีที่ผ่านมา”
ก่อนที่ฉันจะอธิบายขอฉันให้บริบทบางอย่างกับคุณ
OpenDoc เป็นซอฟต์แวร์ที่ Apple สร้างขึ้นในปี 1992 นักพัฒนาของพวกเขาทำงานและปรับปรุงมาเป็นเวลาห้าปีจนกระทั่ง Steve Jobs ตัดสินใจดึงปลั๊กในโครงการ
ในเวลานั้น Apple สูญเสียเงินจำนวนมากและทุกคนคาดหวังว่าพวกเขาจะล้มเหลว นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ยังมีข้อบกพร่องมากมายดังนั้นจึงควรยุติการใช้งานจากมุมมองทางธุรกิจ
ชายคนนี้จึงรู้สึกไม่พอใจเพราะนักพัฒนาที่ใช้ความพยายามอย่างคุ้มค่าเจ็ดปีกับซอฟต์แวร์นี้โดยพื้นฐานแล้วสูญเปล่าและถูกปลดออกจากงาน
และนี่คือคำตอบสรุปของสตีฟจ็อบส์:
เมื่อคุณพยายามเปลี่ยนแปลงคุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ สิ่งที่ทำให้ยากยิ่งขึ้นคือคนที่โต้แย้งการเปลี่ยนแปลงบางครั้งอาจเป็นฝ่ายถูก
และสิ่งที่ยากที่สุด?
การหาวิธีที่เหมาะสมกับภาพรวมที่ใหญ่ขึ้นเพื่อให้พวกเขาสามารถขายผลิตภัณฑ์ได้มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปี
จากนั้นเขาก็พูดในความคิดของฉันสิ่งที่ลึกซึ้งที่สุดในการพูดคุยของเขาซึ่งก็คือ:
“ คุณต้องเริ่มต้นด้วยประสบการณ์ของลูกค้าและทำงานย้อนหลังกับเทคโนโลยี”
กล่าวอีกนัยหนึ่ง
เริ่มจากลูกค้าเป้าหมายของคุณก่อน ค้นหาปัญหาและความต้องการของพวกเขาจากนั้นสร้างบางสิ่งเพื่อแก้ไข
ใช่ฉันรู้ว่ามันไม่มีอะไรใหม่ เป็นการตลาด 101 แต่ก็ยังสำคัญมาก
แท็กบทความ: สตีฟจ็อบส์