Lifecycle Marketing สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโตได้อย่างไร
เทคนิคการขายและการตลาดมีมากมายในการค้นหาวิธีปรับปรุงการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กของคุณ อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกอย่างที่ใช้งานได้และไม่ใช่ทุกอย่างที่ทันสมัยและตรงตาม …
เทคนิคการขายและการตลาดมีมากมายในการค้นหาวิธีปรับปรุงการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กของคุณ อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกอย่างจะได้ผลและไม่ใช่ทุกอย่างที่ทันสมัยและสอดคล้องกับวิธีการทำธุรกิจสมัยใหม่โดยเฉพาะในยุคดิจิทัลของการขายของออนไลน์ หากคุณกำลังมองหาเทคนิคการตลาดที่ยอดเยี่ยมและประสบความสำเร็จใหม่ ๆ คุณจำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาด รับปิดงบการเงิน ตลอดอายุการใช้งานตามที่ตัวแทนการตลาดของวงจรชีวิตนำเสนอ
สามขั้นตอนของวงจรการตลาดตลอดอายุการใช้งาน
การตลาดตลอดอายุการใช้งานสามารถแบ่งออกเป็นสามขั้นตอนของวงจร ได้แก่ การดึงดูดลูกค้าใหม่การขายให้กับลูกค้าเหล่านั้นและในที่สุดก็ทำให้พวกเขาประทับใจด้วยประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า เป็นกรอบงานที่เรียบง่าย แต่จะมีประสิทธิภาพสูงหากคุณสามารถทำทั้งสามขั้นตอนร่วมกับลูกค้าได้
ดึงดูดลูกค้าใหม่
ขั้นตอนแรกของเกือบทุกเทคนิคทางการตลาดคือการดึงดูดลูกค้ามายังธุรกิจของคุณ มีหลายวิธีในการดึงดูดลูกค้าใหม่และในการเริ่มต้นคุณต้องทำการวิจัยบางส่วน: จำกัด กลุ่มประชากรที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่แล้วให้แคบลงและระบุว่ากลุ่มใดที่อาจสนใจพวกเขา คุณต้องการ จำกัด การตลาดของคุณให้แคบลงเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรในอุดมคติของคุณเพื่อให้มีโอกาสที่ดีที่สุดในการขยายฐานลูกค้าของคุณ หากคุณพยายามกำหนดเป้าหมายไปที่คนจำนวนมากเกินไปคุณอาจจะไม่เข้าหาใครเลย
เมื่อทราบเป้าหมายตามกลุ่มประชากรที่เหมาะสำหรับธุรกิจของคุณแล้วคุณจะพยายามดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยเทคนิคการตลาดต่างๆไม่ว่าจะเป็นบนโซเชียลมีเดียผ่านเนื้อหาเว็บไซต์ที่น่าสนใจโดยการโฆษณาการใช้โฆษณา PPC หรือโดยการจัดกิจกรรมหรือของแจก เมื่อคุณดึงดูดลูกค้าเข้ามาแล้วคุณควรพยายามรวบรวมข้อมูลการติดต่อของพวกเขาผ่านแบบฟอร์มการตลาดที่เลือกใช้ การใช้ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการรับข้อมูลของพวกเขา
ขายให้กับลูกค้าใหม่
เมื่อคุณดึงดูดลูกค้าใหม่ได้แล้วคุณต้องเปลี่ยนเป็นการขายเพื่อให้การตลาดของคุณประสบความสำเร็จได้จริง ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าชมไซต์หรือหน้าร้านของคุณเป็นครั้งแรกจะซื้ออะไรได้ทันทีดังนั้นคุณต้องโน้มน้าวพวกเขา ขั้นตอนแรกคือการให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในลักษณะที่น่าดึงดูดโดยการวางเนื้อหาที่น่าสนใจบนไซต์ของคุณเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการแต่ละรายการและเกี่ยวกับความสนใจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ถัดไปคุณต้องการเสนอเหตุผลให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นี่ไม่ได้หมายถึงการเสนอคูปองหรือส่วนลดเสมอไป แค่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่พวกเขามีและแสดงวิธีแก้ปัญหาโดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณก็เพียงพอแล้ว สุดท้ายนี้คุณต้องการปิดดีลไม่ใช่แค่การแลกเปลี่ยนเงิน แต่ยังเสนอการส่งมอบการสื่อสารและรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับพวกเขาด้วย
ดึงดูดลูกค้าของคุณ
การดึงดูดลูกค้าที่กลับมาเป็นเป้าหมายสุดท้ายของการตลาดตลอดอายุการใช้งานและเพื่อให้ลูกค้ากลับมาหาคุณอีกครั้งคุณต้องทำให้พวกเขาประทับใจในการซื้อครั้งแรกจากคุณจากนั้นคุณจะต้องสร้างความประทับใจให้กับพวกเขาด้วยการสนับสนุนลูกค้าในภายหลัง และโดยการสื่อสารข้อเสนอใหม่เมื่อคุณพร้อมใช้งาน วิธีการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องสามารถทำได้ง่ายๆเพียงแค่ให้เนื้อหาเคล็ดลับหรือแหล่งข้อมูลที่น่าสนใจผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างความประทับใจให้กับพวกเขาด้วยการแสดงผลิตภัณฑ์ขายต่อเนื่องที่น่าสนใจซึ่งพวกเขาอาจไม่เคยพิจารณาหรือโดยการขายต่อด้วยการรับประกันหรือโปรแกรมพิเศษ
เป้าหมายสูงสุดของคุณเมื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าคือการอ้างอิง: ขอให้พวกเขาแนะนำเพื่อนครอบครัวหรือเพื่อนร่วมงานถึงสิ่งที่คุณนำเสนอ ด้วยการมอบประสบการณ์ที่คุ้มค่าแก่พวกเขาพวกเขาจะไม่มีปัญหาในการแนะนำคุณ ทำให้ลูกค้าของคุณแนะนำผู้อื่นได้ง่ายผ่านหน้า Landing Page สำหรับการอ้างอิงและตัวเลือกการแชร์โซเชียล
หน่วยงานการตลาดตลอดอายุการใช้งานสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสำรวจขั้นตอนต่างๆของการตลาดตลอดอายุการใช้งานเพื่อให้ข้อมูลการวิจัยเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดพวกเขาและวิธีง่ายๆในการแปลงให้เป็นการขาย