5 ขั้นตอนยอดนิยมสำหรับการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชนะ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือแผนการสื่อสารของแบรนด์ของคุณเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางการค้าของคุณ นี่คือวัตถุประสงค์ทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียสูงสุดที่จะช่วยให้บริษัทของคุณบรรลุระดับใหม่ คุณต้องคำนึงถึงพวกเขา คุณต้องกำหนดเป้าหมายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ถูกต้องเพื่อเข้าถึงกลุ่มประชากรเป้าหมายสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าเนื้อหาและความต้องการของผู้ชมของคุณคืออะไร วิธีนี้สามารถช่วยสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ที่ดีโดยจัดการกับข้อกังวลของผู้บริโภคและบรรลุเป้าหมายของบริษัท

เหตุใดกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญ

แบรนด์ต้องอยู่ในหัวของพวกเขาด้วยการตอบกลับอย่างรวดเร็วไปยังโซเชียลมีเดีย ความคิดเห็นที่ไม่ดีหรือทวีตเชิงลบบนโซเชียลมีเดียสามารถทำลายชื่อเสียงแบรนด์ของคุณได้ นี่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับคู่แข่งของคุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ดังกล่าว กลยุทธ์โซเชียลมีเดียช่วยให้แบรนด์ทำงานและไม่แก้ตัวให้มีการบ่นจากลูกค้า มีหน่วยงานด้านโซเชียลมีเดียและทีมโซเชียลมีเดียเพียงไม่กี่แห่งที่สามารถใช้กลยุทธ์ที่วางแผนไว้อย่างดีซึ่งเข้าใจลูกค้าและดำเนินการได้ทันที

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ดีบางครั้งสามารถบันทึกแบรนด์ได้ เมื่อ Nestle Maggi ถูกแบนในปี 2558 บริษัทหันไปใช้โซเชียลมีเดีย แบรนด์ตอบสนองต่อความคิดเห็นและคำถามที่ไม่เอื้ออำนวยจากลูกค้าทั้งหมด และคงไว้ซึ่งความชัดเจนโดยระบุว่า Maggi ไม่มีผงชูรสเพิ่มเติม Nestle Maggi ชนะใจชาวอินเดียอีกครั้งด้วยการพูดคุยและสื่อสารกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย

ขั้นตอนการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

1) รู้จุดประสงค์ของคุณ

ก่อนสร้างแคมเปญหรือพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ให้พิจารณาว่าคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณได้รับอะไรจากสิ่งนั้น มันคือการรับรู้ถึงแบรนด์หรือไม่?

เป็นการผลักดันยอดขาย?

มันคือการสร้างโอกาสในการขายใหม่หรือไม่?

มันคือการได้รับผู้ติดตามมากขึ้น?

สร้างการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ?

สมมติว่าคุณต้องการขยายรอยเท้าของเว็บไซต์ของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย แผนของคุณคืออะไร? วิธีแก้ไขคือนำผู้ใช้หรือลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของคุณผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้โดยจัดการประกวดโซเชียลมีเดียที่นำผู้เข้าร่วมไปยังเว็บไซต์ หรือโดยการแจ้งให้สาธารณชนทราบเกี่ยวกับส่วนลดและข้อเสนอที่สามารถแลกได้บนเว็บไซต์เท่านั้น

วิธีนี้ช่วยเพิ่มการติดต่อของแบรนด์กับผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียในขณะที่ยังเพิ่มยอดขายไปยังเว็บไซต์ แผนโซเชียลมีเดียที่ดำเนินการอย่างดีโดยมีเป้าหมายแคมเปญที่ชัดเจนสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับแบรนด์ได้

2) รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หากบริษัทของคุณขายรถหรูระดับไฮเอนด์และตลาดให้กับคนระดับกลางล่างบน Facebook กลยุทธ์ของคุณคือความล้มเหลวโดยสิ้นเชิง ตลาดเป้าหมายในอุดมคติของรถยนต์คือนักธุรกิจผู้มั่งคั่ง พวกเขามีเงินและความปรารถนาที่จะซื้อรถ

ใช้โมเดลมูลค่า ทัศนคติ และไลฟ์สไตล์เพื่อกำหนดประเภทผู้ชมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ ช่วยให้คุณทราบถึงแรงจูงใจหลักของผู้บริโภคที่อยู่เบื้องหลังการซื้อของ นอกจากการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคแล้ว ยังช่วยให้เข้าใจข้อมูลประชากรของผู้บริโภค เช่น อายุ รายได้ เพศ ตำแหน่งทางสังคม และอื่นๆ

คุณอาจเอาชนะคู่แข่งได้หากคุณเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย คุณสามารถเรียนรู้สิ่งต่อไปนี้ได้จากการวิจัยเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ:

ลูกค้าท่านใดที่คิดถึง?

พวกเขาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด

พวกเขาสามารถเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณได้หรือไม่?

สร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้ชมของคู่แข่งไปยังแบรนด์ของคุณ

3) รู้จักผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ

สมมติว่าคุณเป็น บริษัท ขาย agarbattis กลุ่มเป้าหมายหลักของคุณคือแม่บ้านในวัย 30 ปีขึ้นไป และ Facebook เป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการโปรโมต หากคุณโปรโมต agarbattis บน Twitter คุณจะไม่เห็นยอดขายเพิ่มขึ้นเนื่องจากกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ได้อยู่ที่ Twitter เมื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องพิจารณาด้วยว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดและเพราะเหตุใด

นอกจากนี้ เนื้อหาบางอย่างอาจไม่เหมาะสมกับทุกแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณขายสินค้าที่ต้องการคำแนะนำจำนวนมาก คุณไม่สามารถโปรโมตแบรนด์บน Twitter ได้เนื่องจากข้อจำกัดของอักขระ 250 ตัว การตลาดผ่านอีเมลหรือ Facebook สามารถใช้เพื่อรักษาความสนใจของผู้ดูสำหรับข้อมูลดังกล่าว

สามารถโพสต์เนื้อหาสั้นและชั่วคราวซึ่งไม่จำเป็นในระยะยาวได้โดยใช้ฟังก์ชันเรื่องราว 24 ชั่วโมงของ Instagram นอกจากนี้ เนื่องจากช่วงความสนใจของผู้คนบน Instagram นั้นสั้นมาก เนื้อหาจึงต้องรวดเร็วและผิดปกติเพื่อให้เป็นที่จดจำ

นอกเหนือจากนี้ คุณควรจะต้องดู:

แพลตฟอร์มใดให้อัตราการแปลงหรือจำนวนคลิกมากที่สุด

วิเคราะห์คู่แข่งของคุณและตรวจสอบว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มใด

ใช้ ri

ght แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อทำให้เนื้อหาของคุณน่าจดจำ

4) เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเผยแพร่เนื้อหาที่ล้าสมัยกับผู้ชมของคุณ พวกเขาจะไม่ทราบถึงแบรนด์หรือจะไม่สนใจในเนื้อหานั้น คุณต้องติดตามเทรนด์และรวมเข้ากับเนื้อหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น เราทุกคนรายล้อมด้วยบทสนทนาเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา และตำรวจมุมไบก็ใช้หัวข้อนี้เป็นเนื้อหาสำหรับกลยุทธ์ รับจดทะเบียนบริษัท โซเชียลมีเดียที่ไม่เหมือนใคร ผู้ชมเชื่อมต่อกับ itArticle Submission ทันที เพราะมันสัมพันธ์กัน

5. การดำเนินการและการประเมินผล:

จับตาดูแผนโซเชียลมีเดียของคุณตลอดเวลาเมื่อมีการดำเนินการ

ตรวจสอบช่องโหว่

ดูว่ามีการแก้ไขใด ๆ ที่สามารถทำได้ในระหว่างแคมเปญต่อเนื่องหรือไม่?

แพลตฟอร์มใดที่ได้รับความสนใจมากที่สุด?

เนื้อหาใดที่ผู้ชมชอบ?

มีข้อเสนอแนะเชิงลบหรือไม่?

สร้างและดูแลจัดการเนื้อหาที่มีส่วนร่วม

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจหลักการพื้นฐานของการตลาดโซเชียลมีเดียและสร้างแรงบันดาลใจให้คุณพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของคุณเอง