ผลผลิตและธุรกิจของคุณ

ผลผลิต. ฟังดูดีใช่มั้ยคิดบวก จังหวะ คาดการณ์ล่วงหน้า บางสิ่งบางอย่างที่เราอาจจะพยายามปรับปรุง รับจดทะเบียนบริษัท  น่าเสียดายที่คำนี้ไม่ได้มีความหมายเหมือนกันสำหรับทุกคนผลผลิตธุรกิจขนาดใหญ่และผู้คน

สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ผลผลิตหมายถึงการลดค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เป็นไปได้ และเนื่องจากค่าจ้างเป็นค่าใช้จ่ายที่สำคัญงานจึงหายไปอย่างสม่ำเสมอ (aka: การลดขนาด)

บริษัท ขนาดใหญ่จ้างคนที่มีความสามารถในการรวบรวมข้อมูลที่มั่นคงและกำหนดความสามารถในการทำกำไรของสถานที่ต่างๆ จากนั้นก็ง่ายที่จะชี้นิ้วกินอย่างแม่นยำที่มีกำไรน้อย

แสดงให้เห็นได้ว่าหากพวกเขากำจัดองค์ประกอบเฉพาะของธุรกิจพวกเขาจะสูญเสียลูกค้า N% ที่สำคัญกว่านั้นคือพวกเขารู้อย่างชัดเจนว่า N จะเป็นอย่างไรสำหรับการลดทอนใด ๆ

ในระดับธุรกิจนี้ผู้คนไม่สำคัญเป็นรายบุคคล นั่นคือ บริษัท ไม่ได้กังวลเกี่ยวกับความต้องการหรือลักษณะของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่หันไป มุ่งเน้นไปที่การขายที่ทำกำไรได้มากที่สุด

การสนับสนุนลูกค้ากำลังลดลงอย่างรวดเร็ว

หนึ่งในเหยื่อรายแรก ๆ ของการต่อสู้เพื่อเพิ่มผลผลิตคือการสนับสนุนลูกค้า Adobe ผู้ผลิตของ Acrobat ได้นำสิ่งนี้ไปสู่จุดสูงสุด ไม่มีข้อมูลการติดต่อในไซต์ของพวกเขา ไม่มีแม้แต่ที่อยู่อีเมล ไม่มีใครติดต่อหากคุณมีปัญหากับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

เมื่อเร็ว ๆ นี้ชุดรูปแบบคือ CRM (Customer RelationshipsManagement) ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบระหว่าง บริษัท และลูกค้า ทำได้อย่างถูกต้องในฐานะโครงการที่กำลังดำเนินอยู่ทั่วทั้ง บริษัท ซึ่งมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ที่ได้รับประโยชน์จากการติดต่อกับลูกค้าของตน

อย่างไรก็ตามบ่อยครั้งที่ CRM ใช้ระบบซอฟต์แวร์ราคาแพงซึ่งมีผลทำให้ “ปฏิสัมพันธ์” เป็นไปโดยอัตโนมัติและลดความต้องการพนักงานที่ได้รับเงินเดือนเพื่อจัดการกับลูกค้าโดยตรง

ในขณะที่ผู้คนโดยทั่วไปอาจยอมรับการได้รับการปฏิบัติในรูปแบบดังกล่าว แต่หลายคนไม่ยอม คนเหล่านี้ซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวด้วย Adobe Acrobat เพียงเพราะต้องการเครื่องมือเท่านั้นและไม่มีจำหน่ายที่อื่น

โอกาสของคุณ

ภาพด้านบนของการดำเนินธุรกิจขนาดใหญ่เต็มไปด้วยผลกระทบที่อาจนำไปสู่ธุรกิจที่ยอดเยี่ยมของคุณเองหรือเพื่อปรับปรุงสิ่งที่คุณมี

สำหรับผู้เปิดให้พิจารณาว่า N% ของลูกค้าก่อนหน้านี้ถูกทิ้ง เราสามารถหาเลี้ยงชีพได้อย่างยอดเยี่ยมจากการถูกทิ้งจากยักษ์ใหญ่ และไม่มีอะไรต้องกลัวในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้เพราะพวกเขาได้เขียนปิดไปแล้ว ไม่น่าเป็นไปได้มากที่ บริษัท รายใหญ่จะกลับตำแหน่งและต้องการให้พวกเขากลับมา และแม้ว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวจะเกิดขึ้นคุณก็จะมีสิ่งต่อไปนี้ที่จะยังคงภักดีต่อคุณ

การสนับสนุนเป็นศูนย์กลาง

ในทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณมั่นใจได้ว่า eagernessto สนับสนุนลูกค้าของคุณส่องผ่าน สร้างแรงผลักดันพื้นฐานในทุกสิ่งที่คุณทำ ชื่อเกมของคุณต้องมี: สร้างความภักดีของลูกค้า

ความภักดีของลูกค้าจะยั่งยืนได้หรือไม่?

หลายคนเถียงว่าไม่สามารถ ผู้ผลิตรถยนต์ใช้เวลาอย่างหนักในแต่ละปีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะกลับมาซื้อรถใหม่คันถัดไปจากพวกเขา มีเพียงหนึ่งในสามเท่านั้นที่ทำได้ ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่น่าตื่นเต้นเมื่อพิจารณาจากเงินที่ใช้ไป

หลายคนแย้งว่าบนเว็บนี่เป็นความจริงที่แน่นอนที่สุด ที่คนซื้อของราคา. ระยะเวลา มีสองจุดที่มองข้ามในแถลงการณ์ดังกล่าว

ประการแรกธุรกิจที่ขายเพียงราคาจะไม่ประสบความสำเร็จในระยะยาว ผู้ที่ขายในราคาต่ำจะมีแนวโน้มที่จะหายไป เมื่อเป็นเช่นนั้นราคายุติธรรมของคุณจะแข่งขันได้มากขึ้น แนวโน้มนี้มีมาระยะหนึ่งแล้วและจะดำเนินต่อไป

ประการที่สองสมมติว่าคุณเสียเวลาและ / หรือทรัพยากรเพียงบางส่วนเพื่อเสียไปในราคาที่ต่ำกว่า แล้วไงล่ะ? ผู้ที่รับรู้การสนับสนุนที่คุณเสนอจะจ่ายราคาของคุณ พวกเขาต้องการความมั่นใจว่าคุณจะสะดวกหากเกิดปัญหาขึ้น ข้างต้นคาดว่าแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไป

แผนการเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจของคุณ

ถึงกระนั้นธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากความพยายามในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ไม่จำเป็นต้องมีแฟนซี เพียงถามตัวเองว่ามีองค์ประกอบใดในไซต์ของคุณที่ต้องใช้ทรัพยากรโดยเฉพาะเวลาที่สามารถทิ้งได้

ในแง่หนึ่งอาจเป็นการทิ้งลูกค้าที่มีศักยภาพ ถึงกระนั้นหากคุณใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงต่อเดือนในการดูแลเพจที่สร้างรายได้เพียงสิบเหรียญให้ใช้เวลาปิดดู อย่างน้อยก็เป็นผู้สมัครที่ถูกทิ้ง เปลี่ยนเป็นข้อเสนอคงที่ที่ไม่ต้องเสียเวลาอีกต่อไป

ห่อ

ติดตามลูกค้าที่ถูกธุรกิจขนาดใหญ่ทิ้งเนื่องจากพวกเขามุ่งเน้นไปที่การลดขนาดและเพิ่มผลผลิต คว้าไว้ด้วยตัวคุณเองจากนั้นสนับสนุนพวกเขาด้วยการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม แม้ว่าคุณจะลดราคาเพียงเล็กน้อย แต่ผู้ที่เห็นคุณค่าในความพยายามของคุณจะซื้อจากคุณอีกครั้ง

และอาจต้องจ่ายเงินเพื่อดูธุรกิจของคุณอย่างใกล้ชิดด้วยมุมมองของความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจขนาดใหญ่ หากการตัดไม้ที่ตายแล้วช่วยให้เสียเวลาอันมีค่าบทความฟรีก็อาจต้องทำ