บริการลูกค้าของคุณมีมูลค่าเท่าไหร่?

จุดประสงค์ของการบริการลูกค้าคืออะไร? คุณอาจคิดว่าจะแก้ไขปัญหา มันซับซ้อนกว่าเล็กน้อยและส่งผลต่อการลงทุนของคุณ

การบริการลูกค้าไม่ได้อยู่ในความคิดของเราในฐานะผู้นำ มันมักจะถูกมองว่าเป็นราคาและอย่างอื่น

จุดประสงค์ของการบริการลูกค้าคืออะไร? คุณอาจคิดว่าจะแก้ไขปัญหา ด้วยความคิดนั้นมันไม่มีเหตุผลที่จะลงทุนมากนัก

มันซับซ้อนกว่าเล็กน้อย นี่คือ 7 จุดประสงค์ของการบริการลูกค้า:

  1. เพื่อตอบคำถาม
  2. ใช่เพื่อแก้ปัญหา
  3. เพื่อให้ความรู้กับลูกค้าของคุณ
  4. ยิ่งไปกว่านั้นเพื่อเรียนรู้จากลูกค้าของคุณ
  5. เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน บริษัท ของคุณ
  6. เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าของคุณผ่านการเอาใจใส่และเอาใจใส่
  7. เพื่อให้ บริษัท ของคุณมีโอกาสได้รับผลกระทบที่ต้องการอีกครั้ง

วัตถุประสงค์ 7 ประการนี้เริ่มเปลี่ยนมุมมองของคุณ รับจดทะเบียนบริษัท

คุณสามารถลดต้นทุนด้วยการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีกว่า โดยการทำงานเป็นตัวเอกที่การศึกษาในคู่มือของคุณออนไลน์หรือในวิดีโอ

คุณสามารถปรับปรุง ROI การบริการลูกค้าด้วยการเรียนรู้จากลูกค้าของคุณเพื่อให้คุณสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ดีขึ้น: การออกแบบการดำเนินการการศึกษาความสัมพันธ์และผลกระทบ

เมื่อมีคนพยายามโทรหรือส่งอีเมลถึง บริษัท ของคุณลูกค้าของคุณจะให้โอกาสคุณเป็นครั้งที่สอง

พนักงานบริการลูกค้าของคุณมีโอกาสที่จะไม่เพียง แต่ทำให้ดีขึ้นสร้างความสัมพันธ์ของคุณและตัดสินใจที่จะแนะนำคุณหรือซื้ออีกครั้ง สมาชิกในทีมของคุณสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างว่า บริษัท ของคุณมีผลกระทบที่ตั้งใจไว้หรือไม่

คุ้มค่ากับการลงทุน

ความสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุและสิ่งที่มีต้นทุนช่วยไม่มีใคร

หากคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าให้ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุ้มค่ากับ บริษัท ของคุณสิ่งที่คุณต้องการทำบทความพิมพ์ใหม่ฟรีและสิ่งที่มีค่าใช้จ่าย จากนั้นตัดสินใจและทำอย่างนั้น  

Leave a Reply

Required fields are marked*